Etiquette and Policies

English

Etiquette

At YemiHair, we believe in more than just beautiful hairstyles—we’re committed to creating a safe, respectful, and professional environment for every client. 

To ensure a smooth and enjoyable experience for everyone, please follow these simple studio etiquette guidelines:

  • Respect is non-negotiable. We will always treat you with kindness and professionalism, and we ask for the same in return. Any form of yelling, verbal abuse, or aggressive behavior will not be tolerated.

  • No guests or children, please. To maintain focus and comfort, all appointments are solo. No plus-one is allowed.

  • Timeliness. We strive to stay on schedule so every client receives the care and attention they truly deserve. There is now a $20 late fee for arrivals after 15 minutes. After 30 minutes, your appointment will be cancelled.

  • Coming prepared. Please make sure your hair is clean and ready to be styled. If you’re bringing your own bundles or wigs, I’d encourage you to invest in quality so the final result isn’t affected.

  • No-show = no rebooking. If you miss your appointment without notice, future bookings will be declined.

Money Matters

We take great pride in our work and greatly value your investment. Please take note of the following:

  • All sales are final. No refunds on services or products.

  • Retainer Fee. A non-refundable deposit (amount as listed on the booking site) is required within 2 hours of booking, via e-transfer, to secure your spot. The fee goes toward your final balance. If not received, the appointment will be cancelled so the slot is available again for booking.

  • Remaining balance is due by e-transfer preferably. This helps us stay organized and track income properly. However, cash is also accepted.

Thank you for choosing YemiHair. By booking, you agree to these terms. This helps us maintain a respectful and professional space where we are able to deliver nothing less than our very best.

We can’t wait to serve you soon!

 

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French 

Étiquette

Chez YemiHair, nous croyons qu’il ne s’agit pas seulement de coiffures magnifiques — nous nous engageons à offrir un environnement sûr, respectueux et professionnel pour chaque cliente.

Pour garantir une expérience agréable et fluide pour toutes, merci de respecter ces quelques règles simples :

Le respect est non négociable. Nous vous traiterons toujours avec gentillesse et professionnalisme, et nous attendons la même chose en retour. Aucun cri, abus verbal ou comportement agressif ne sera toléré.

Pas d’accompagnateur. Pour préserver le calme et la concentration, les rendez-vous sont individuels. Aucun invité ou enfant ne sera accepté.

Ponctualité. Afin de respecter l’horaire et offrir une attention de qualité à chaque cliente, un frais de retard de 20 $ s’applique après 15 minutes. Au-delà de 30 minutes, le rendez-vous sera annulé.

Venez préparée. Assurez-vous que vos cheveux soient propres et prêts à être coiffés. Si vous apportez vos propres mèches ou perruques, nous vous recommandons d’investir dans une bonne qualité pour un meilleur résultat.

Absence sans avis = plus de réservation. En cas d’absence sans avertissement, toute future réservation sera refusée.

Questions d’argent

Nous sommes fiers du travail que nous accomplissons et nous valorisons pleinement votre investissement. Veuillez noter les points suivants :

Toutes les ventes sont finales. Aucun remboursement sur les services ou produits.

Frais de réservation. Un dépôt non remboursable (montant indiqué sur le site de réservation) est exigé dans les 2 heures suivant la prise de rendez-vous, par virement électronique, pour confirmer votre place. Ce montant sera déduit du solde final. Sans réception, le créneau sera libéré.

Solde à payer par virement de préférence. Cela nous permet de mieux gérer nos revenus. L'argent comptant est aussi accepté.

Merci d’avoir choisi YemiHair. En prenant rendez-vous, vous acceptez ces conditions. Cela nous aide à maintenir un espace respectueux et professionnel où nous vous offrons une expérience capillaire luxe digne de ce nom.

Nous avons hâte de vous recevoir très bientôt !